Preguntas más frecuentes

P: ¿Cómo son los precios en línea vs. en las tiendas en Guatemala?

R: Para seguir siendo competitivos, nuestra estrategia de precios se basa en el mercado circundante de nuestros canales de venta. Eso significa que nuestros precios en las dos tiendas de Antigua, Guatemala, se ajustan de acuerdo a los precios de nuestros competidores en el área local. Respectivamente, nuestros precios en línea se basan en los competidores en línea del mercado estadounidense.

Otros factores que se incluyen en nuestra estrategia de precios son los costos de envío, los impuestos, las tarifas de transferencia internacional de dinero, etc. La mayoría de nuestros aretes en línea también tienen ganchos de plata y otras mejoras de diseño.

P: ¿Hacen envíos internacionales?

R: Sí, tenemos envíos a todo el mundo. Consulta aquí nuestra política de envíos .

P: ¿Ofrecen devoluciones?

R: Sí. Consulte nuestras condiciones de devolución y reembolso en la política de devoluciones aquí .

P: ¿Puedo hacer un pedido online y recogerlo en la tienda?

R: No, lamentablemente no, ya que nuestro centro logístico en EE. UU. tiene todos nuestros productos.

P: Me preocupa el peso de mis joyas.

R: Consulte la descripción del producto para obtener información sobre el peso. Intentamos limitar el peso sin comprometer nuestros diseños. Si tiene algún comentario para nosotros, no dude en comunicarse con nosotros utilizando una de estas opciones de contacto .

P: Accidentalmente rompí mis joyas. Tienes reparacion?

R: Póngase en contacto con nosotros info@loscoloresdelatierra.com y haremos todo lo posible para repararlo. Los costos de envío hacia y desde Guatemala pueden ocurrir según el tipo de joyería y el tipo de reparación necesaria.

P: ¿hacen joyas personalizadas?

R: Sí, según los requisitos de diseño/material y la cantidad de joyería necesaria. Póngase en contacto con nosotros en info@loscoloresdelatierra.com para obtener más información.

P: ¿Hacen venta al por mayor?

R: Sí, tenemos muchos clientes mayoristas felices y a largo plazo en todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros en info@loscoloresdelatierra.com para obtener más información. Estamos trabajando en un catálogo de venta al por mayor, así como una tienda en línea al por mayor. Con el 80% de nuestras joyas, solo hay una de cada.